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더 빠른 답변을 원하신다면, 자주 묻는 질문에서 Free와 Pro의 차이, 라이선스 활성화, 이미지 프라이버시, Apple Silicon/Intel 호환성 등 가장 흔한 내용을 이미 다루고 있습니다.

기술 지원

가져오기, 내보내기, 압축과 관련된 문제가 있다면, 가능하면 사용 중인 macOS 버전, 관련된 입력 및 출력 포맷, 그리고 앱 목록에 오류가 표시되는지 알려주세요(커서를 올리면 자세한 메시지를 확인할 수 있습니다).

Pro 라이선스

이미 구매하신 라이선스에 대한 질문, 예를 들어 활성화, 기기 변경, 청구 관련 요청 등이 있으시면, 처리를 신속하게 하기 위해 구매 시 사용한 이메일 주소를 알려주세요.

설치를 추가하거나 제거하는 작업은 앱에서 직접, 완전히 스스로 진행할 수 있습니다. 라이선스 하나로 최대 2대의 설치가 가능하며, 앱과 CLI는 같은 Mac에서 사용하더라도 각각 별도의 설치로 계산됩니다. 설정 > 라이선스에서 기기 추가를 사용해 다른 설치에 입력할 페어링 코드를 생성하세요. 이러한 작업에는 저희에게 문의하실 필요가 없습니다.

활성화 토큰이나 모든 기기에 대한 접근 권한을 동시에 잃어버리셨다면, 구매 시 사용한 이메일 주소와 함께 저희에게 문의해 주세요. JPGBoost는 어떠한 계정 시스템에도 의존하지 않으므로 자동 복구 포털은 제공되지 않습니다.